Circuit Brésil et Amazonie

Selon nos Conditions Générales de Vente, Viventura peut résilier le contrat jusqu'à 32 jours avant la date de départ, si le nombre minimum de participants n'est pas atteint (4 ou 6 participants selon le voyage). Cependant, nous vous prévenons généralement au moins 2 mois à l'avance, afin de discuter ensemble des alternatives possibles. Vous pouvez par exemple choisir une autre date de départ ou une autre destination en conservant les même réductions. Nous appliquerons le tarif actuel du nouveau départ. Si aucune solution alternative ne vous convient, nous vous remboursons la totalité du prix du voyage. Les cas d'annulation restent très rares. Dès qu'un circuit est garanti, nous l'indiquons sur nos pages "Dates & prix".

Bonne nouvelle ! Les ressortissants français, suisses, belges, luxembourgeois et de certains pays membres de l'Union Européenne sont dispensés de visa pour tout séjour inférieur à 90 jours. Le passeport doit avoir une validité de six mois au minimum : tout voyageur doit être muni d’un billet de retour ou de sortie du territoire brésilien.

Ce voyage ne convient généralement pas aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir des informations détaillées sur la possibilité de participer à ce voyage, en tenant compte de vos besoins spécifiques.

En général une bonne condition physique est salutaire en raison de l'altitude et des variations climatiques. Le voyage pourra être éprouvant dans certaines régions. Il est donc souhaitable de disposer d'une bonne capacité d'adaptation face à l'imprévu ou à l'inconfort (les mauvaises pistes, le climat…).

Plus vite vous vous habituerez à un nouvel environnement, une nouvelle culture et des coutumes différentes, mieux vous profiterez du voyage. Car les conditions de vie, le décalage horaire et les nouvelles impressions du voyage exigent un peu d’adaptation et de patience. En période d’acclimatation votre corps est plus sensible aux infections. Et comme l'air est très sec surtout dans les hauts plateaux, il arrive que l’on ait également des petits problèmes de peau et de voies respiratoires. Les conditions d'hygiène différentes peuvent également influer sur l’organisme. Si l’on souffre d'hypertension artérielle, de diabète ou d’autres maladies, il est recommandé avant la réservation du voyage de se faire examiner par un médecin et de se préparer à toutes éventualités. Une assurance-maladie internationale (obligatoire avant l’achat du voyage) ainsi qu’une assurance annulation sont donc recommandées. De même, une trousse de médicaments adaptée et bien protégée.

Vous pouvez annuler votre voyage à tout moment. Dans ce cas une pénalité d'annulation sera facturée ; celle-ci sera calculée en fonction du laps de temps restant avant le début du voyage et des dépenses déjà effectuées. Les coûts d'annulation forfaitaire sont les suivants : - jusqu'à 46 jours avant le départ : 20% du prix du voyage - du 45ème au 30ème jour avant le départ : 25% du prix du voyage - du 29ème au 15ème jour avant le départ : 35% du prix du voyage - du 14ème au 7ème jour avant le départ : 50% du prix du voyage - du 6ème jour à la veille du départ : 80% du prix du voyage - le jour même du départ : 90% du prix du voyage

À la réception de votre réservation ferme, nous vous confirmons le voyage. Nous vous envoyons alors la facture. Dès réception de celle-ci, l’acompte (20% de la totalité du prix du voyage) est exigible. Le solde est dû au plus tard 30 jours avant le départ.

Le voyage peut être payé par virement bancaire ou par carte de crédit Visa / Master card / American Express. Le paiement par virement bancaire à l’intérieur de l’Union Européenne fonctionne avec les codes SWIFT ou BIC (Bank Identifier Code) et IBAN qui vous sont communiqués avec la facture. Pour le paiement en ligne par carte de crédit, nous utilisons les services de paiement sécurisé de notre partenaire Wirecard.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée !

Nous proposons lors de la réservation en ligne 3 types d'assurance (Annulation/Multirisques/Assistance) via notre partenaire, Chapka. Vous pouvez aussi bien sûr vous adresser à la compagnie de votre choix.

Dans un délai de deux jours maximum après réception de votre acompte vous pouvez choisir l'assurance proposée par Viventura. Passé ce délai, vous pourrez souscrire auprès d'un autre prestataire. Si vous réglez par carte bancaire, il est possible que des garanties soient incluses. Nous vous recommandons de contacter votre banque.

Note : selon l'article L513-1 du Code des assurances en vigueur au 1er octobre 2018, Viventura en tant que tour-opérateur n'est pas autorisé à proposer des assurances dont le montant est supérieur à 200 Euros.

**Important : *à partir du 6 février 2018, le gouvernement équatorien oblige dorénavant les personnes voyageant en Équateur à posséder un contrat d'assistance-assurance voyage pour toute la durée de leur séjour. La compagnie aérienne pourra exiger votre certificat d'assurance avant l'embarquement.***

Les voyageurs dépensent généralement entre 100 et 150 € par semaine sur nos circuits (en moyenne un repas par jour à votre charge pour les circuits en demi-pension, les sorties et l'achat de souvenirs). Prévoir plus si vous souhaitez acheter des objets de valeur ou beaucoup de souvenirs. Ce montant comprend les pourboires éventuels.

Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps. Vous recevrez d’abord un e-mail de confirmation de votre inscription à votre voyage, accompagné de votre facture et de notre certificat d'agent de voyage. Puis, au plus tard deux semaines avant le début du voyage, vous recevrez un courrier incluant votre code réservation et numéro de billet d’avion électronique, ainsi que votre carnet de route.

Nous travaillons généralement avec Iberia et Latam (Lan/Tam), qui comptent parmi les compagnies aériennes les plus importantes pour les liaisons Europe-Amérique du Sud. Iberia et Latam sont membres de l'alliance oneworld avec des partenaires comme British Airways et American Airlines. Les départs d'autres aéroports sont possibles (Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Nantes, Bruxelles et Genève). Nous pouvons organiser votre départ depuis d'autres aéroports de province sur demande.

Il n'y a pas de limite d'âge pour nos circuits. Pour les circuits où nous proposons des excursions en altitude (ex : Cotopaxi en Équateur), les personnes souffrant de problèmes de tension ou de problèmes cardiaques doivent absolument consulter leur médecin avant de s'inscrire !

Si vous voyagez seul(e), nous vous proposons l'option " chambre à partager ". Cela vous évite de payer le supplément chambre individuelle en partageant une chambre double/twin avec un autre participant. Si aucun autre participant ne choisissait cette option, vous seriez hébergés en chambre individuelle. Dans ce cas, Viventura assumera 50% du supplément ; le restant étant à votre charge. Vous serez prévenu 5 semaines avant le départ du circuit. Dans le cas où vous seriez le dernier inscrit sur un circuit où personne n'aurait choisi cette option, vous seriez contraint de payer l'intégralité du supplément chambre individuelle.

• Au Pérou
• Au Chili
• En Bolivie
• En Argentine
• En Equateur
• En Colombie
• Au Brésil

Nous le savons : pour assurer l'avenir de notre planète et des générations futures, il est indispensable de réduire nos émissions de gaz à effet de serre. Pourtant, au quotidien, la majorité de nos activités et de nos actions produisent du CO2 ou d'autres gaz à effet de serre. Bien sûr, c'est aussi le cas lorsque nous voyageons.

Depuis plusieurs années, un système international de "compensation des émissions" existe. En quoi cela consiste ? Il s'agit de payer un montant donné pour financer des projets qui permettent d'économiser une quantité de CO2 équivalente au CO2 émis. Le protocole de Kyoto a permis de définir ce mécanisme de manière plus claire. Plusieurs cabinets d'audits internationalement reconnus sont chargés de certifier les projets candidats à condition qu'ils permettent effectivement une réduction durable des émissions de gaz à effet de serre dans leur zone de travail. Le cabinet Gold Standard est le leader international en la matière. Il applique des critères stricts pour émettre des "crédits carbones" internationalement reconnus pour chaque tonne de CO2 économisée.

Viventura souhaite faire face à ses responsabilités. C'est pourquoi nous avons décidé de compenser l'intégralité des émissions de nos voyages (avion, hôtels, excursions etc.) à travers un projet certifié par Gold Standard.

Nous passons par l'entreprise allemande Arktik (certifiée par l'agence de certification allemande Tüv Nord) pour acheter les crédits carbone d'un projet de protection de l'environnement au Chili. La décharge de Santa Marta au sud de Santiago utilise les déchets de la ville pour créer du biogaz, qui est ensuite reconverti en électricité. Cela permet d'économiser près de 348.000 tonnes de CO2 par an.

Le décalage horaire entre la France et le Brésil varie de -3 heures à -5 heures, en fonction de la saison et de la région.

Les moyens de transport sont différents selon l’itinéraire et la taille du groupe. Selon nos circuits, les moyens de transport sont variés : vélo, pirogue à moteur, camionnette pick up, bateau et la plupart du temps votre propre bus.

Deux exemples :

Pérou Bolivie Chili :

Sur l’itinéraire de Lima à Arequipa nous travaillons pendant la première semaine avec trois modèles de véhicule. Nous utilisons pour nos petits groupes (de 4 à 7 et jusqu'à 12 personnes) un van ou un bus sprinter de Mercedes ou Peugeot. Pour les plus grands groupes (jusqu’à 15 participants), nous travaillons au total avec quatre véhicules de différents fabricants qui ont de 22 à 26 sièges. Quelques-uns de ces véhicules ont aussi des toilettes à bord.

Équateur Galapagos :

Depuis l’arrivée à Quito jusqu'à Guayaquil, vous aurez toujours le même bus et le même chauffeur. La taille varie en fonction du groupe. Nous réservons toujours des places supplémentaires libres. Les bus ne disposent pas de toilettes, mais nous faisons des pauses à intervalles réguliers.

On trouve des informations officielles du Ministère des Affaires Étrangères Français sous les liens suivants :
Pérou
Bolivie
Chili
Argentine
Colombie
Equateur
Brésil

VSocial est une fondation d'aide au développement. Elle a été fondée à l'initiative de Viventura en 2006 pour contribuer à l'amélioration des conditions de vie dans plusieurs régions d'Amérique du Sud. La fondation s’engage dans les domaines de l’éducation et du développement des communautés locales, tout en insérant dans la majorité de ses projets des thématiques de protection de l’environnement. VSocial développe et finance d’une part ses propres projets de développement et d’autre part des projets menés en coopération avec des organisations locales.
Viventura reverse 25 € par voyageur à la fondation et récolte des fonds à travers des actions ponctuelles telles que le jeu de Noël. La totalité des montants est reversée de manière directe et transparente à VSocial. Pour nous, il est important de soutenir ces projets, autant que d’effectuer nos voyages de manière responsable. VSocial gère et soutient des projets en Bolivie, au Brésil, au Chili, en Colombie, en Équateur et au Pérou.

Lors de vos voyages avec Viventura vous pouvez, si vous le souhaitez, apporter des dons en nature pour les projets tels que : jeux, jouets, livres, matériel scolaire : cahiers, stylos, etc.

Vous souhaitez en savoir plus sur VSocial ? Visitez le site internet VSocial!

Un mois avant le départ, nous vous invitons à un forum en ligne avec les autres participants de votre voyage et l'équipe Viventura. Vous pourrez poser toutes vos questions avant le départ et faire connaissance avec vos compagnons de voyage.

Bien sûr ! Vous serez accueillis à l'aéroport d'arrivée. Pour les participants ayant réservés un vol individuel, le transport sera organisé (voir conditions en fonction du pays).

Si vos valises à la fin du vol n'apparaissent pas sur le carrousel, vous devez en signaler immédiatement la perte à l'aéroport par écrit au comptoir des bagages des compagnies aériennes. Tout sera dès lors pris en charge par la compagnie aérienne. Votre guide vous aidera également dans vos démarches.

Procédure si la perte a lieu en France :

1-Il vous faut immédiatement le signaler auprès des services bagages du transporteur. Avant cette démarche, aucune recherche ne peut être engagée.

2-Vous adressez ensuite un formulaire de déclaration de perte au service clientèle de la compagnie en y joignant une demande d’indemnisation et les justificatifs de votre vol.

3-Il est fortement conseillé d’utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

4-Ne perdez pas de temps pour effectuer ces démarches. En effet, " en cas de retard dans l’acheminement des bagages, le passager doit se plaindre par écrit dans un délai de 21 jours à compter de la date prévue de mise à disposition ", explique la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC).

IMPORTANT : En aucun cas Viventura ne pourra être estimé responsable en cas de retard ou de perte de vos bagages.

D’autre part, nous vous recommandons de prendre de préférence un grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette. Les bagages sont transportés par les passagers entre bus/train et hôtel. Un petit sac à dos pour les excursions.

Concernant les formalités administratives et la sécurité douanière, nous vous invitons à consulter les recommandations du site de votre aéroport d’embarquement.

P.S Les compagnies aériennes n'assument aucune responsabilité pour des dommages mineurs causés par l’usage ordinaire, tels que : rayures, bosses, les fissures, les tâches ou la perte d'éléments extérieurs (poignées).

Quelques conseils pour préparer vos bagages :

• Souscrire à une assurance bagages avant le départ
• Établir une liste des objets placés dans sa valise
• Conserver les objets de valeur en cabine
• Conserver le billet, la carte d’embarquement et les étiquettes à code barre jusqu’à la restitution des bagages
• Étiqueter les bagages à l’extérieur et à l’intérieur
• Si vous voyagez à deux, n’hésitez pas à mélanger vos affaires dans les valises

Beaucoup de plats sont à base de poisson ou de viande. Cependant, vous pourrez trouver des légumes et des fruits frais toute l'année. Les sud-américains ne sont pas habitués à manger végétarien mais vous devriez tout de même trouver votre bonheur ! Au moment de votre réservation, vous pouvez nous préciser votre régime alimentaire. Celui-ci sera pris en compte pour tous vos repas inclus dans le séjour.

Les pourboires représentent une part importante du secteur des services en Amérique du Sud et c’est un thème sensible sur lequel nous sommes souvent consultés. Nous nous efforçons de notre côté pour que toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons en collaboration sur un itinéraire aient la garantie d’une rémunération de base, mais nous devons aussi naturellement observer les coutumes locales. Les guides et chauffeurs locaux s'en réjouissent toujours à l'avance. Nous sommes de l’avis qu’un pourboire peut être donné, si on est très satisfait d’un service.

Il y a dans les villes les plus importantes et durant tout le voyage un accès relativement facile à internet (les hôtels proposent la plupart du temps le wifi gratuitement). Vous pourrez également trouver des Cafés Internet dans la majorité des villes, ils sont très répandus en Amérique du Sud. Il est ainsi facile de prendre contact avec la famille et les amis restés chez eux. Toutefois, les connections peuvent être lentes et il arrive aussi durant le circuit qu’il n’y ait aucun accès pendant trois jours ou plus.

Vous pourrez faire laver votre linge à faible tarif environ une fois par semaine dans les hôtels (par kilo). Le linge se dépose à la réception de l’hôtel et vous est rendu dès le lendemain fraîchement lavé et sur demande aussi repassé. Il existe aussi des blanchisseries dans les plus grandes villes.

Pour les repas il convient d’être prudent sans être parano :

• Ne rentrer que dans les restaurants suffisamment fréquentés
• Boire seulement de l'eau en bouteille
• Prudence avec les salades, ne manger aucun légume ou fruit cru non épluché
• Éviter la glace et les glaçons dans les boissons
• Ne pas boire de jus de fruit provenant de canettes ou de bouteilles déjà ouvertes
• Ne pas manger de crustacés et fruits de mer crus ou à moitie cuits
• Pas de viande ou poisson crus ou demi crus, mieux vaut éviter la mayonnaise

Toutefois, il est important de manger beaucoup de vitamines p. ex. bananes, ananas, granadillas, mangues, oranges, mandarines et papayes (ces dernières sont particulièrement bonnes contre les problèmes d'estomac).

Note circuit Confort : Une fois par semaine, vous prendrez un repas sans votre guide accompagnateur afin de respecter son temps de repos. Ce repas sera soit dans le restaurant de votre hôtel soit dans un restaurant à proximité.

Les monnaies locales sont en général difficilement trouvables en Europe. Il existe dans chaque ville des bureaux de change dans lesquels l'argent peut être échangé. Les Euros peuvent être échangés. Nos guides accompagnateurs connaissent la situation sur place et peuvent réagir à temps face à des problèmes de change.

Il est généralement recommandé d’avoir toujours des petites coupures sur soi car les gros billets ne sont acceptés qu'à contrecœur. De nombreux distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans les villes. Les cartes Visas et Mastercard sont les plus répandues et offrent donc une alternative à l’argent liquide. Nous ne recommandons pas d’emmener des chèques de voyages puisque qu’ils sont souvent refusés. Monnaie d'usage par pays :

Pérou : Sol
Bolivie : Boliviano
Chili : Peso Chilien
Argentine : Peso Argentin
Brésil : Real Brésilien
Colombie : Peso Colombiano
Équateur : Dollar US
P.S. : Pour connaitre les taux de change actualisés

Vous pouvez consulter le taux de change actuel grâce à ce convertisseur de devises en ligne.

Les désagréments suivants sont ceux qui peuvent apparaître le plus souvent pendant le voyage :

• Diarrhée /Turista : celle-ci est probablement la maladie la plus ordinaire et peut toucher tout le monde. Un conseil : faire attention à ce que l’on mange et boire beaucoup d’eau (naturellement aucune eau du robinet !). Si vous êtes tout de même touché, certains médicaments anti-diarrhéiques (à prendre avec précaution) peuvent être utiles.

• Mal d’altitude (Andes) : Le vrai mal d'altitude, tel qu'il est souvent décrit dans les guides touristiques ou sur Internet, n’arrive que très rarement. Maux de tête légers, forte fatigue, nausée légère et sensations de vertige sont des symptômes qui peuvent toutefois se présenter. Si cela vous arrive, le mieux est d’acheter des médicaments sur place. Se reposer, redescendre ou boire de délicieuses infusions de coca aident également. À titre de prévention, il est conseillé de se reposer le premier jour de l'arrivée en altitude (à partir de 2000 m), de ne pas boire d'alcool et de ne manger que des aliments faciles à digérer. Le plus important est de boire suffisamment de liquides (au moins deux à trois litres par jour).

• Fatigue due à la chaleur : Le manque de liquide ou le manque de sel peut conduire à l'épuisement par la chaleur, qui provoque fatigue, maux de tête, nausée et sensations de vertige. Boire beaucoup (de l’eau bien sûr !) et éviter le contact direct avec le soleil sont les meilleures thérapies.

On conseille d'emporter un max. de 20 kg de bagages quelle que soit la compagnie aérienne et le circuit. Les vols nationaux sont parfois limités à 15 kg. De surcroît, un bagage à main de maximum 6-8 kg est accepté selon les vols intérieurs. La pénalité en cas de surplus est peu onéreuse (1-2 € par kilogramme).

Important : le poids des bagages est limité à 20 kg sur le circuit Explore Equateur Galapagos 21j. **Les règles en vigueur pour les bagages cabine sont les suivantes :
**

• L'emport de liquides, gels et pâtes dans les bagages cabines est restreint dans tous les aéroports.

• Au moment des contrôles de sûreté, les passagers qui souhaitent emporter des produits liquides dans leurs bagages cabines, doivent utiliser des tubes ou flacons de 100 ml maximum disposés dans un sac plastique transparent fermé d'un format d'environ 20cmx20cm (type sac congélation).

• Les médicaments liquides accompagnés d'une ordonnance ou d'une attestation ainsi que les aliments pour bébé continuent d'être acceptés en cabine.

• Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour éviter toute confiscation avant l'embarquement, la direction générale de l'Aviation civile (DGAC) conseille vivement aux passagers d'enregistrer le maximum de produits liquides en bagages de soute.

Comme nous voyageons toujours avec le même bus privé, une valise (ou sac de voyage à roulette) suffit amplement. Vous avez cependant besoin d'un petit sac à dos pour les excursions journalières.

• Documents de voyage Viventura (informations voyage…)
• Passeport − emmener une copie et en laisser une chez vous. Il doit être valable au moins six mois après la date de retour.
• Envoyer à votre propre adresse email une copie scannée de votre passeport.
• Carte bancaire (la VISA est la plus souvent acceptée, pas de chèques de voyage : ils sont rarement acceptés et leur taux de change est élevé)

• En Argentine
• Au Chili
• Au Pérou
• En Bolivie
• Au Chili
• En Colombie
• Au Brésil

Pérou Bolivie Chili Argentine: Les fiches d’alimentation françaises entrent dans les prises péruviennes, boliviennes et chiliennes :-) La tension est également la même, de sorte qu'aucun adaptateur ne doit être emporté. Toutefois, il peut parfois arriver que les prises de terre, plus épaisses, comme celles des sèches cheveux, ne rentrent pas de façon optimale dans les prises péruviennes, boliviennes ou chiliennes. En Argentine, les fiches d’alimentation françaises entrent dans la plupart des prises. Pour les embouts munis de deux fiches plates et une fiche terre, il vous faudra acheter un adaptateur.

Colombie Équateur Brésil : Un adaptateur est nécessaire. Sur place, il est très facile d'en acheter pour quelques euros. Les prises électriques sont bipolaires (2 fiches plates). La tension est de 110 Volts.

Tous nos voyageurs ont un siège réservé. Vous pouvez cependant choisir des sièges spécifiques selon les conditions ci-dessous :
- jusqu'à 24H avant le départ, pour la réservation de siège anticipée (Espace +, avant de l'avion ou sorties d'urgence) : payant.
- 24H avant le départ : gratuit (sous conditions).

Avec IBERIA

Gratuit (sous conditions): 24h avant le départ de votre vol, vous pourrez choisir vos sièges en ligne sur le site Iberia
Payant : environ 5 semaines avant votre départ, en contactant la compagnie aérienne au +33 825 800 965 ou directement sur le site Ibéria.
Merci de contacter votre conseiller voyages afin d'obtenir votre code de réservation.

Avec LATAM

Payant : site LATAM
Gratuit (sous conditions): 24h avant le départ de votre vol, vous pourrez réserver vos sièges en ligne sur le site LATAM
Votre numéro de réservation est inscrit sur le récapitulatif de vos vols (exemple : 2SAYQJ). Aperçu

Avec AIR EUROPA

Payant : site AIR EUROPA
Gratuit (sous conditions): 24h avant le départ de votre vol, vous pourrez réserver vos sièges en ligne sur le site AIR EUROPA
Votre numéro de réservation est inscrit sur le récapitulatif de vos vols (exemple : 2SAYQJ). Aperçu Merci de contacter votre conseiller voyages afin d'obtenir votre code de réservation.

Note : avec les compagnies aériennes LATAM et Air Europa, vous aurez toujours la possibilité de choisir vos sièges le jour de votre départ au comptoir de la compagnie aérienne, en fonction des sièges disponibles.