Opinions de nos clients

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Chaque client Viventura a la possibilité de nous donner librement son opinion après son voyage. Nous sommes heureux de recevoir d'honnêtes critiques car chaque suggestion nous permet d'améliorer notre offre. L'évaluation dépend de 2 critères : la prise en charge avant le voyage et de votre appréciation générale du circuit.
      
Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (01/12/16 - 17/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
Moment fort pour la majorité du groupe: le glacier Grey avec ses bleus irréels. Bons conseils, sur toutes nos interrogations, avant le départ. Grande disponibilité de Selman, qui par 3 fois a récupéré des affaires que j'avaient oubliées dans un bus

Explore Pérou Bolivie Chili 21j. (12/11/16 - 02/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
Très satisfaite de ce voyage: l'organisation avant et pendant le séjour était très bonne, les paysages magnifiques (particulièrement le Machu Michu et les déserts de Bolivie) et le groupe sympathique. Une mention particulière pour notre guide Maverick qui a grandement participé à la réussite de ce séjour: une personne très cultivée, attentionnée et toujours de bonne humeur.

Explore Pérou Bolivie 16j. (14/10/16 - 29/10/16)
Préparation:
Satisfaction:
4 5
Voyage très intense mais qui permet de voir l'essentiel des curiosités locales de Lima à Santiago du Chili. Séjour immersif et très rythmé. Pour ceux qui veulent choisir des activités optionnelles (j'étais le seul du groupe), organisez-vous afin de pouvoir bouger rapidement d'un hôtel à l'autre car les bagages ne resteront pas forcément longtemps dans la chambre. De même, ne prévoyez pas grand chose en marge du séjour car il y a suffisamment à faire sur place et laissez-vous porté par de nouvelles cultures... PS : Prévoyez des cadeaux pour les autochtones à qui vous rendrez visite ;-)

Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (01/12/16 - 17/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
4 5
Nous avons énormément apprécié ce circuit : l'émotion devant la magie des glaciers , et les pingouins de l'Isla Martillo nous ont émerveillés. Le parc Torres del Paine fût également l'occasion de voir des paysages enchanteurs. L'organisation avant le départ était parfaite et notre guide Selman nous a toujours bien encadrés.

 
Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (24/11/16 - 10/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
Voyage inoubliable .Rythme dense et rempli de surprises quotidiennes. Les paysages époustouflants(glaciers, chutes, Fitz Roy etc;; )nous ont surpris et tout a été très bien coordonné par Maite qui est une guide aux valeurs humaines et professionnelles que nous avons appréciées.

Explore Pérou Bolivie Chili 21j. (12/11/16 - 02/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
4 5
Le voyage nous a beaucoup plu surtout au Pérou et bien sur le Lac Titicaca et l'acueil dans la famille de Simeon . La découverte du Salar , Bref , tout était bien organisé GRACE A LA PREVENANCE ET A LA GRANDE COMPETENCE DE MAVERICK (22/20 !!) du début à la fin du voyage !!

 
Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (01/12/16 - 17/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
3 5
Le pays nous a plu, l'organisation du voyage beaucoup moins. Carnet de voyage réduit au minimum qui n'apporte rien par rapport au site internet. Points positifs, les repas dans les lieux atypiques avec les gens du cru. Le site permettant le suivi par la famille. Les randonnées dans de beaux sites. Points négatifs : Hôtellerie moyenne sur le parcours, en dessous de tout à Iguaçu. Notre confiance aux organisateurs de voyage en est fortement ébranlée. Guide péruvien n'ayant aucune connaissance de l'Argentine et du parcours, ce qui a amené à des situations cocasses comme aller à un restaurant réservé mais fermé le jour ou nous nous présentons. Sentiment que tout est calculé au plus juste, plus pour le profit de Viventura que pour la satisfaction du client

Réponse Viventura :
Nous vous remercions pour votre commentaire. L'avis de nos clients est toujours important.
Le carnet de voyage reprend en effet l'itinéraire du circuit indiqué sur notre site internet mais vous permet, notamment, d'avoir la liste des hôtels définitifs de votre circuit et vous permet de les communiquer à vos proches. Dans un souci de transparence, tous nos hôtels sont indiqués sur notre site internet. L'hôtel à Iguazu a depuis été changé car il ne correspondait pas aux standards Viventura. Nous vous prions donc de nous excuser pour le désagrément occasionné. Notre guide Selman est un guide très compétent et apprécié sur les circuits péruviens. Effectivement, nous opterons à l'avenir pour des guides vivant en Argentine pour accompagner ce circuit. Nous respectons l'avis de nos clients mais souhaitons informer nos clients que Viventura opère depuis sa création dans un souci de satisfaction permanente du client et d'amélioration continue de ses voyages.


 
Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (01/12/16 - 17/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
superbe voyage superbe organisation super guide que dire de plus sinon toutes les surprises agréables non prévues au programme et qui font le charme de ce voyage je ne citerai que le petit déjeuner champêtre à USHAIA, le diner le soir dans une cabane en bois avec un repas préparé pour notre petit groupe uniquement suivi de contes et de chansons entonnées par les convives belle ambiance sans parler de notre déjeuner sur une ile déserte rien que pour nous avec découverte de l'Ile!! le petit déjeuner en intégrant la vie des gens du village fut aussi un moment fort ainsi que la découverte à vélo de Buesnos aires Sans parler des merveilleux paysages (glacier grey, perito mérino terres de feu détroit de Magellan fritz Roy .... et pour accompagner tout ça un guide fort sympathique, à l écoute de tous, toujours prêt à rendre service et même à courir au loin rechercher des affaires laissées dans le car sans oublier d' avancer de l'argent avant de trouver le bureau de change et à prendre en charge des taxis toujours prêt à trouver des informations complémentaires aux questions posées beaucoup de travail dans les traductions avec les guides spécialisés que nous avions en plus dans les sites remarquables visités bon petits restaurant toujours à l'écart des sentiers battus par les touristes et c'est un point fort de l'organisation de chercher ce qui fait la différence par rapport aux autres agences. on sent que ce voyage a été étudié avant la mise en service Nous avons fini en option un voyage à l'ile de Pâques hélas sous la pluie mais le programme a été fait l'hotel était très agréable avec une direction fraçaise seul bémol l'hotel PANAMERICO à Santiago au retour ou on a senti que l'on était pas attendus!!!! pour pouvoir partir il a fallu laisser le NO de carte Bleue je pense que DAMIA notre correspondante efficace a résolu le problème toutefois tous les transferts en taxis étaient à l'heure pour les aéroports voila un très bon souvenir et nous reviendrons avec plaisir chez VIVENTURA

 
Explore Colombie 21j. (21/11/16 - 10/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
CHARLOTTE est formidable. Elle résoud les problèmes en essayant de trouver de bons compromis.Il y a eu de nombreux temps forts comme le marché de SILVIA en territoire GUAMBINO, la beauté du MONTSERRATE à BOGOTA, les différents aspects de MEDELLIN avec ses modernes transports en commun et le coté sauvage de PARC de TAYRONA et la beauté de CARTHAGENE,...

Explore Patagonie Argentine-Chili 17j. (24/11/16 - 10/12/16)
Préparation:
Satisfaction:
5 5
Un voyage spectaculaire avec des grands moments comme le glacier Perito Moreno et le Grey,la patagonie chilienne avec Torres del Paine, le Fitz Roy . Très bonne organisation pour les préparatifs ainsi que durant tout le séjour. Une guide accompagnatrice fantastique.

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Contact voyage
Viventura  David Thebaud
David Thébaud
Tél : 0176340057
Lundi-vendredi : 12h-21h
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Témoignage de voyage
Viventura  07/12/16
Pierre S. de FRANCONVILLE

Mon épouse et moi sommes enchantés de notre voyage en Patagonie qui s'est déroulé dans des conditions exceptionnelles. D'abord la météo: soleil et douceur tous 
Articles - voyage
04/01/17 de Robin
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