En général une bonne condition physique est salutaire en raison de l'altitude et des variations climatiques. Le voyage pourra être éprouvant dans certaines régions. Il est donc souhaitable de disposer d'une bonne capacité d'adaptation face à l'imprévu ou à l'inconfort (les mauvaises pistes, le climat...).

Plus vite vous vous habituerez à un nouvel environnement, une nouvelle culture et des coutumes différentes, mieux vous profiterez du voyage. Car les conditions de vie, le décalage horaire et les nouvelles impressions du voyage exigent un peu d’adaptation et de patience. En période d’acclimatation votre corps est plus sensible aux infections. Et comme l'air est très sec surtout dans les hauts plateaux, il arrive que l’on ait également des petits problèmes de peau et de voies respiratoires. Les conditions d'hygiène différentes peuvent également influer sur l’organisme. Si l’on souffre d'hypertension artérielle, de diabète ou d’autres maladies, il est recommandé avant la réservation du voyage de se faire examiner par un médecin et de se préparer à toutes éventualités. Une assurance-maladie internationale (obligatoire avant l’achat du voyage) ainsi qu’une assurance annulation sont donc recommandées. De même, une trousse de médicaments adaptée et bien protégée.

Voir de plus amples informations sur les vaccins sous la question : "Quelles sont les maladies qui peuvent se déclarer en Amérique du Sud ?" et " Quelles vaccinations/prophylaxies sont recommandées ?"

Les imprévus (retards d’avion / train, pannes, etc…) sont toujours possibles… voire probables en Amérique du Sud et font réellement "partie" du voyage. Du fait de la relative instabilité politique de la région il arrive aussi qu’il y ait des grèves. Différents groupes d'intérêts, souvent des agriculteurs, des entreprises de transports ou des enseignants attirent ainsi l'attention sur leurs problèmes. Ces grèves se déroulent la plupart du temps de manière pacifique, il arrive cependant, mais peu souvent, qu’il y ait des excès. Quand ce type de grève a lieu, des sections entières de route sont bloquées, de sorte qu'il est impossible de se rendre à la destination prévue. De par notre expérience du terrain, nous évaluons l'ampleur de celles ci et décidons en commun avec le groupe des changements adaptés à chaque situation. De même en fonction de la météo, l'itinéraire pourra être légèrement modifié.

Il y a naturellement quelques différences de mentalité et de comportement entre latino-américains et européens. Il convient donc d’avoir une approche très ouverte face à des situations inhabituelles ou des attitudes différentes des nôtres… et toujours garder le sourire, on vous le rendra bien !

On trouve des informations officielles du Ministère des Affaires Étrangères Français sous les liens suivants:
Pérou
Bolivie
Chili
Argentine
Colombie
Venezuela
Equateur
Brésil
Panama

Sur ce circuit nous avons choisi pour vous des petits hôtels confortables. La qualité de l’hébergement varie toutefois fortement durant le voyage. Dans les endroits un peu reculés, l’hébergement peut être un peu plus primitif, soit parce qu’il n’y a pas le choix, soit parce que le jeu en vaut la chandelle. Ainsi nous passons une nuit chez l’habitant sur le lac Titicaca dans un endroit idyllique – mais sans eau chaude!

L'hébergement de nos voyages Explore ou Essenciel s’effectue en chambre double, mais il est possible -- contre supplément - de réserver une chambre simple. Les hôtels fréquentés ne disposent cependant pas tous de chambres simples. Par exemple sur la péninsule Capachica, au bord du lac Titicaca, l'hébergement a lieu uniquement en chambre double.

Si vous voyagez seul et que vous souhaitez partager une chambre, nous essayons de trouver avant le départ une autre personne pour la partager (pas forcément du même sexe).

Les moyens de transport sont différents selon l’itinéraire et la taille du groupe. Selon nos circuits, les moyens de transport sont variés : vélo, pirogue à moteur, camionnette pick up, bateau, et la plupart du temps votre propre bus.

Deux exemples :

Pérou Bolivie Chili :

Sur l’itinéraire de Lima à Arequipa nous travaillons pendant la première semaine avec trois modèles de véhicule. Nous utilisons pour nos petits groupes (de 4 à 7 et jusqu'à 12 personnes) un van ou un bus sprinter de Mercedes ou Peugeot. Pour les plus grands groupes (jusqu’à 15 participants), nous travaillons au total avec quatre véhicules de différents fabricants qui ont de 22 à 26 sièges. Quelques uns de ces véhicules ont aussi des toilettes à bord.

Équateur Galapagos :

Depuis l’arrivée à Quito jusqu'au départ à Cuenca, vous aurez toujours le même bus (selon la taille du groupe un Mercedes Sprinter ou un 24 places de production locale ou colombienne) et le même chauffeur. Les bus ne disposent pas de toilettes, mais nous faisons des pauses à intervalles réguliers. Le Sprinter est équipé de climatisation, le grand bus non, mais nous pouvons en ouvrir les fenêtres.

viSocial est une fondation d'aide au développement. Elle a été fondé en 2006 pour contribuer à l'amélioration des conditions de vie dans différentes régions de l'Amérique du Sud. viSocial finance des projets sociaux et environnementaux dans les pays où viventura est présent. La fondation réalise également ses propres projets en collaboration avec les partenaires locaux.

Pour viventura, il est important de soutenir des projets d’aide au développement et à la protection de l’environnement, mais aussi d’effectuer nos voyages de manière responsable. viventura reverse 30€ par participants à la fondation. En savoir plus sur viSocial en cliquant ici.

Les participants à nos circuits peuvent eux-mêmes concrètement aider en apportant des dons en nature. Vous pouvez apporter entre autres les dons en nature suivants (c'est différent selon les circuits, voir les infos sur l'onglet "programme" de cahque circuit):

• Vêtements (selon la saison et l’endroit vêtements d'été ou d'hiver, que ce soit pour des adultes ou des enfants)
• Matériel scolaire (recommandé par ex. mais pas seulement en mars/avril à la rentrée des classes: livres de dessins et cahiers)
• Jouet pour enfants (ballons, peluches, puzzles, cadeaux publicitaires, ballons, etc..)
• Matériel de couture, de crochet, de tricot…
• Médicaments (trousses de pansements, etc..)
• Tous les autres dons en nature sont les bienvenus (nous acceptons volontiers tous ce qui n'est pas essentiel pour vous en Europe et peut servir ici).

Le mal d’altitude peut toucher tout le monde - peu importe l’âge, la forme physique, si l’on fume ou non. Normalement, le mal d’altitude provoque des maux de tête, une forte fatigue et une nausée brusque légère Le mieux est d’acheter des médicaments sur place, de se reposer ou de goûter les délicieuses infusions de feuilles de coca. Rien ne vaut l'acclimatation progressive, boire beaucoup de liquide et une alimentation légère (peu de graisses et pas d'alcool). Si vraiment ça ne va pas, alors il faut perdre de l'altitude rapidement.

On peut aussi tomber sérieusement malade à cause du mal aigu des montagnes – de l'eau s’accumule dans les poumons et/ou le cerveau, et peut provoquer un œdème et conduire à des états dangereux. Vous pouvez vous renseigner plus amplement sur le site de l’association ABM (aventure du bout du monde) et sur Wikipedia, l’encyclopédie libre sur internet.

Nous organisons avant le départ un chat avec tous les participants au voyage. Ceci nous permet de répondre aux dernières questions concernant le voyage et de mettre en relation les voyageurs afin qu’ils fassent connaissance.

Au Pérou

Au Chili

En Bolivie

En Argentine

En Equateur

En Colombie

Au Venezuela

Au Brésil

Les ressortissants de l’UE (ou encore d'un des états suivants: Andorre, Canada, Suisse, etc.) entrant en Amérique du Sud n’ont pas besoin de visa pour des séjours touristiques de moins de 90 jours mais doivent avoir un passeport d’une validité d’au moins 6 mois ainsi qu'un billet de vol de retour. A l'arrivée, il vous sera demandé de remplir un formulaire de visa de touriste ("tarjeta de ingreso") sur lequel quelques indications concernant votre personne et la durée de votre séjour devront être inscrites. Il est important de garder soigneusement cette carte car elle devra être présentée au moment de votre sortie du pays.

Il n'y a pas de limite d'âge pour nos circuits. Pour les circuits où nous proposons des excursions en altitude ( ex : Cotopaxi en Équateur), les personnes souffrant de problèmes de tension ou de problèmes cardiaques doivent absolument consulter leur médecin avant de s'inscrire !

Les modules ou extensions offrent différentes possibilités de prolonger individuellement le voyage ou de choisir une activité optionnelle. Ils permettent aussi de modifier certaines conditions d'hébergement pour davantage de confort.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée !

Si vous réglez votre voyage viventura avec votre carte de crédit VISA, vous êtes normalement assuré mais veuillez le vérifier auprès de votre banque. Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, vous êtes tenu de prévenir viventura et nous vous ferons signer une décharge de responsabilité.

Nous proposons lors de la réservation en ligne 2 types d'assurance (Annulation/Tous Risques) via notre partenaire, l'Européenne d'Assurance Voyage. Vous pouvez aussi bien sûr vous adresser à la compagnie de votre choix.

Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps. Vous recevrez d’abord la confirmation du voyage par la poste, après votre réservation ferme à un circuit. Celle-ci comprend la confirmation de la réservation, la facture correspondant au circuit réservé ainsi que notre certificat d'agent de voyage. La deuxième partie des documents de voyage (incluant le code réservation, le numéro de billet d’avion électronique et petit livret de voyage) devrait vous arriver par la poste au plus tard deux semaines avant le début du voyage.

A la réception de votre réservation ferme, nous vous confirmons le voyage. Nous vous envoyons alors la facture. Dès réception de celle-ci, l’acompte (20% de la totalité du prix du voyage) est exigible. Le solde est redevable au plus tard 30 jours avant le départ.

Le voyage peut être payé par virement bancaire ou par carte de crédit Visa / Master card / American Express. Le paiement par virement bancaire à l’intérieur de l’Union Européenne fonctionne avec les codes SWIFT ou BIC (Bank Identifier Code) et IBAN qui vous sont communiqués avec la facture. Pour le paiement en ligne par carte de crédit, nous utilisons les services de paiement sécurisé de notre partenaire Wirecard.

Les compagnies aériennes utilisées généralement pour nos circuits sont Iberia et LAN, qui comptent parmi les plus importantes pour les liaisons Europe-Amérique du Sud. Iberia et LAN sont membres de l'alliance oneworld avec des partenaires comme British Airways et American Airlines. Les départs d'autres aéroports sont possibles (Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Toulouse, Nantes, Bruxelles et Genève). Pour les autres aéroports de province, c'est sur demande.

Pour le circuit au Venezuela, vous pourrez voyager avec Air France.

Des départs et/ou des retours à des dates différentes de celles proposées sont possibles dans la mesure des places disponibles à ces autres dates. La réservation sans vol transatlantique est également possible – le circuit commence et prend fin en Amérique du Sud.

Le Chemin de l’Inca est sûrement un des points culminants de chaque voyage au Pérou. A cause de l’afflux de touristes et de la fréquentation croissante du lieu, le gouvernement péruvien et l'administration du Chemin de l’Inca ont décidé d’appliquer des règlements visant à protéger la structure fragile de son écosystème. Les capacités ont ainsi été limitées considérablement et il n’est plus possible de réserver seulement quelques jours ou même quelques semaines en avance. Par conséquent nous ne pouvons garantir la participation au Chemin de l’Inca que si la réservation se fait 22 semaines à l’avance en saison élevée (fin mai - début octobre) et 12 à 10 semaines à l’avance en basse saison (octobre – avril).

Il est maintenant obligatoire pour les agences de faire enregistrer les numéros de passeport des participants du Chemin de l’Inca avec exactement ce laps de temps d’avance. Par conséquent, il est très important pour nous d’être informé du numéro de passeport de chaque participant lors de la réservation. C'est le seul moyen d'assurer auprès des organisateurs une place à nos clients sur le Chemin de l’Inca. Si le numéro de passeport devait être soumis trop tard, une taxe de 30 dollars devra être payée sur place par le client lui-même à l’agence organisatrice du Chemin de l’Inca.

Nous offrons toutefois d’autres options intéressantes si la réservation du voyage devait être faite à court terme ou au cas où le Chemin de l’Inca soit complet. Vous trouverez ces options sous les modules supplémentaires du circuit que vous avez choisi. Ces options peuvent généralement être réservées peu de temps à l’avance.

Selon notre expérience, les voyageurs dépensent environ 100 à 150 € par semaine pour les repas sur nos circuits (en moyenne un par jour à prendre en charge), les sorties et l'achat de souvenirs. Prévoir plus si vous souhaitez acheter des objets de valeur ou beaucoup de souvenirs. Ce montant comprend les pourboires éventuels.

On conseille d'emporter un max. de 20 kg de bagages quelque soit la compagnie aérienne et le circuit. Les vols nationaux sont malheureusement parfois réduits à 10-20 kg. De surcroît, un bagage à main de maximum 6-10 kg est accepté selon les vols intérieurs. La pénalité en cas de surplus est peu onéreuse (1-2 € par kilogramme).

Les règles en vigueur pour les bagages cabine sont les suivantes :

L'emport de liquides, gels et pâtes dans les bagages cabines est restreint dans tous les aéroports.

Au moment des contrôles de sûreté, les passagers qui souhaitent emporter des produits liquides dans leurs bagages cabines, doivent utiliser des tubes ou flacons de 100 ml maximum disposés dans un sac plastique transparent fermé d'un format d'environ 20cmx20cm (type sac congélation).

Les médicaments liquides accompagnés d'une ordonnance ou d'une attestation ainsi que les aliments pour bébé continuent d'être acceptés en cabine.

Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour éviter toute confiscation avant l'embarquement, la direction générale de l'Aviation civile (DGAC) conseille vivement aux passagers d'enregistrer le maximum de produits liquides en bagages de soute.

Les maladies suivantes sont celles qui peuvent apparaître le plus souvent pendant le voyage:

• Diarrhée /Turista : Celle-ci est probablement la maladie la plus ordinaire et peut toucher tout le monde. Un conseil: faire attention à ce que l’on mange et boire beaucoup d’eau (naturellement aucune eau du robinet!). Si vous êtes tout de même touché, certains médicaments anti-diarrhéiques (à prendre avec précaution) peuvent être utiles.

• Mal d’altitude (Andes): Le vrai mal d'altitude, tel qu'il est souvent décrit dans les guides touristiques ou sur Internet, n’arrive que très rarement. Maux de tête légers, forte fatigue, nausée légère et sensations de vertige sont des symptômes qui peuvent toutefois se présenter. Le mieux est d’acheter des médicaments sur place. Se reposer, redescendre ou boire de délicieuses infusions de coca aident généralement aussi. À titre de prévention il est conseillé de se reposer le premier jour de l'arrivée en altitude (à partir de 2000m), de ne pas boire d'alcool et de ne manger que des aliments faciles à digérer. Le plus important est de boire suffisamment de liquides (au moins deux à trois litres par jour).

• Épuisement par la chaleur : Le manque de liquide ou le manque de sel peut conduire à l'épuisement par la chaleur et provoque fatigue, maux de tête, nausée et sensations de vertige. Boire beaucoup (de l’eau bien sûr!) et éviter le contact direct avec le soleil sont les meilleures thérapies.

Nos guides accompagnateurs ont toujours sur eux les médicaments principaux nécessaires en cas de petits problèmes, il est cependant recommandé que chaque participant apporte sa propre trousse de santé contenant:
• Pour l’acclimatation: gouttes, spray ou pommade nasale, comprimés contre le mal de gorge, gouttes pour les yeux contre l’air sec ou la poussière (sans cortisone, sans antibiotique)
• Contre la diarrhée / turista: réhydratation, substituts de sel et de liquide comme p. ex. les comprimés de sel ou carbone actif médical pour compenser la perte de sel et d'eau. Il existe dans les pharmacies des petits sachets de poudre électrolyte aux goûts variés.
• Remèdes contre la fièvre et la douleur: comprimés contre le mal de tête, Doliprane…
• Désinfectants à base d'alcool (préparations iodées seulement si la personne n’y est pas allergique), petits cotons désinfectants.
• Gel antiallergique contre les mauvaises réactions cutanées dues aux piqûres d'insectes.
• Et en plus, selon les besoins personnels: médicament contre le mal de mer ou des transports en général, thermomètre, etc.
• Ainsi que: protection contre les moustiques, pastilles de dextrose, crème solaire et éventuellement après-soleil.
Si vous prenez un traitement médicamenteux, partez avec votre prescription et une réserve suffisante, car les noms des médicaments changent selon les pays et tous ne sont pas disponibles.
Nous vous recommandons d’avoir un entretien avec votre médecin généraliste avant le départ!

Les vaccinations habituelles en Europe comme celles contre le tétanos, la diphtérie, la polio devraient dans tout les cas être vérifiées et au besoin renouvelées. Nous recommandons fortement à ceux qui ne sont pas vaccinés contre l'hépatite d’y penser pendant la préparation de leur voyage.

• Typhus : ce vaccin est souvent recommandé, il n’est toutefois pas imposé et en ce qui concerne les régions de ce circuit il n’est pas non plus nécessaire si on fait attention à l'eau que l’on boit et à l'hygiène en général.

• Paludisme : nous ne parcourons sur ce circuit aucune région où le paludisme est présent, c'est pourquoi aucune prophylaxie n'est nécessaire. Nous recommandons à ceux qui souhaitent être très prudent une protection contre les moustiques pendant la nuit et en soirée, ce qui réduit considérablement le risque (prophylaxie d'exposition).

• Fièvre jaune : Comme c’est le cas avec le paludisme nos circuits ne passe pas par des secteurs touchés par la fièvre jaune. Cependant, l’attestation de vaccination contre la fièvre jaune est exigée au passage de la frontière pérouano-bolivienne et est conseillée pour Iguazu.

Remarque: Nous nous efforçons de vous informer le plus exactement possible sur ces sujets mais nous ne pouvons vous garantir d’être ni exhaustifs ni infaillibles! Ces informations ne remplacent en aucun cas une consultation de votre médecin généraliste ou d'un institut de médecine tropicale. En cas de problèmes de santé une consultation individuelle est particulièrement importante ! Vous pourrez par exemple trouver une énumération précise des recommandations sur les vaccinations à faire sur le site de l’Institut Pasteur de Lille.

Comme nous voyageons toujours avec le même bus privé, une valise suffit amplement. Vous avez cependant besoin d'un petit sac à dos pour les excursions journalières.

Vous pouvez consulter le taux de change actuel grâce à ce convertisseur de devises en ligne.

Les monnaies locales sont en général difficilement trouvables en Europe. Le Dollar Américain est très répandu en Amérique du Sud. Il existe dans chaque ville des bureaux de change dans lesquels l'argent peut être échangé. Les Euros peuvent également être échangés. Nos guides accompagnateurs connaissent la situation sur place et peuvent réagir à temps face à des problèmes de change.

Il est généralement recommandé d’avoir toujours des petites coupures sur soi car les gros billets ne sont acceptés qu'à contrecœur. De nombreux distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans les villes. Les cartes Visas et Mastercard sont les plus répandues et offrent donc une alternative à l’argent liquide. Nous ne recommandons pas d’emmener des chèques de voyages puisque qu’ils sont souvent refusés.

Pour le Venezuela, il est préférable d'apporter que des liquidités en USD ou EUR, car le taux de change officiel est très désavantageux si vous retirez avec votre carte de crédit.

Monnaie d'usage par pays :

Pérou : Sol
Bolivie : Boliviano
Chili : Peso Chilien
Argentine : Peso Argentin
Brésil : Real Brésilien
Venezuela : Bolivar
Colombie : Peso Colombiano
Équateur : Dollar US
Panama : Dollar US

P.S. : Pour connaitre les taux de change actualisés

Documents de voyage viventura (billet d’avion électronique, informations voyage…)

Passeport − emmener une copie et en laisser une chez vous.

Envoyer à votre propre adresse email une copie scannée de votre passeport.

Carte bancaire (la VISA est la plus souvent acceptée, pas de chèques de voyage : ils sont rarement acceptés et leur taux de change est élevé)

• Appareil photo submersible jetable (pour les Galapagos)
• Jumelles, altimètre (si vous en avez)
• Lampe de poche ou lampe frontale
• Un couteau suisse - très pratique, mais à ne surtout pas mettre dans votre bagage cabine !
• Réveil de voyage, jeux, cartes à jouer, livres, coussin de voyage...
• Bloc-notes pour tenir un journal (en plus de celui en ligne pour amis et famille)

En tant que voyagiste, pour des raisons juridiques nous ne pouvons malheureusement pas vous donner de recommandations spécifiques pour la vaccination. Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant le voyage et lui indiquer quelles sont les zones visitées. Vous pourrez par exemple trouver une énumération précise des recommandations sur les vaccinations à faire sur le site de l’Institut Pasteur de Lille.

Néanmoins, lisez bien toutes les questions fréquentes relatifs à votre circuit ou au pays visité, il se peut qu'un vaccin soit obligatoire pour un circuit donné.

En Argentine
Au Chili
Au Pérou
En Bolivie
Au Chili
En Colombie
Au Venezuela
Au Brésil

Pérou Bolivie Chili Argentine: Les fiches d’alimentation françaises entrent dans les prises péruviennes, boliviennes et chiliennes :-) La tension est également la même, de sorte qu'aucun adaptateur ne doit être emporté. Toutefois, il peut parfois arriver que les prises de terre, plus épaisses, comme celles des sèches cheveux, ne rentrent pas de façon optimale dans les prises péruviennes, boliviennes ou chiliennes.

Colombie Venezuela Équateur Brésil : Un adaptateur est nécessaire. Sur place, il est très facile d'en acheter pour 1 ou €. Les prises électriques sont bipolaires (2 fiches plates). La tension est de 110 Volts.

Voici une liste des affaires que nous vous recommandons d’emporter lors de votre voyage. Elle est à adapter selon vos besoins particuliers !

Valise ou grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette (80L environ)

Petit sac à dos pour les excursions (contenance environ 30 à 40L)

Veste imperméable ou un poncho contre la pluie (possibilité de l’acheter aussi sur place)

Veste coupe-vent

Pull-over épais et polaire ( Andes & Patagonie) + pull-over léger

T−shirts

Pantalons longs, les plus appropriés sont les pantalons à fermeture éclair qui se transforment en short

Shorts

Chaussettes et sous-vêtements

Chaussures de randonnée

Chaussures confortables légères− pour sortir et marcher

Sandales

Maillot de bain – (pour les zones côtières ou pour les bains thermaux ou piscines)

Petite serviette de toilette en microfibre ( léger et sèche rapidement)

Lunettes de soleil

Petite lampe (torche/frontal/poche)

Par zone :

• Régions andines & Patagonie : même en journée il peut faire froid, à cause de l'altitude et éventuellement du vent ; sinon, des vêtements printaniers sont suffisants. Il est conseillé de prévoir une veste et un ou plusieurs pulls chauds pour le soir. En altitude (Cotopaxi, Quilotoa par exemple), nous recommandons même une veste coupe-vent, un bonnet et une écharpe pour se protéger du vent. Et surtout ne pas oublier des vêtements de pluie ! Une crème solaire à indice élevé est indispensable sous l'Equateur.

• Jungle: des vêtements légers sont appropriés, mais des pantalons longs et chemises à manches longues sont utiles contre les moustiques. Ne pas oublier maillots et serviettes de bain, un rafraîchissement dans l’eau est ici très appréciable.

• Côte et Galapagos: vêtements d'été et/ou de printemps normaux. Un sweat-shirt peut être utile en soirée. Maillot de bain, casquette/chapeau, lunettes, protection solaire - ne pas se fier au ciel nuageux !

Chaque compagnie aérienne a sa propre politique concernant l'attribution des sièges lors du vol transatlantique :

Avec Iberia :
Iberia propose un service payant de réservation anticipée des sièges jusqu'à 24 heures avant le départ. Passé ce délai, le service est gratuit.

Avec Air France :
On peut choisir son siège (parmi les sièges proposés) par Internet 30 heures avant l'heure de départ de la manière suivante : sur http://www.airfrance.fr sélectionnez "Enregistrement en ligne".

Pour les repas il convient d’être prudent sans être parano :

Ne rentrer que dans les restaurants suffisamment fréquentés

Boire seulement de l'eau en bouteille

Prudence avec les salades, ne manger aucun légume ou fruit cru non épluché

Éviter la glace et les glaçons dans les boissons

Ne pas boire de jus de fruit provenant de canettes ou de bouteilles déjà ouvertes

Ne pas manger de crustacés et fruits de mer crus ou à moitie cuits

Pas de viande ou poisson crus ou demi crus, mieux vaut éviter la mayonnaise

Toutefois il est important de manger beaucoup de vitamines p. ex. bananes, ananas, granadillas, mangues, oranges, mandarines et papayes (ces dernières sont particulièrement bonnes contre les problèmes d'estomac).

Bien sûr ! Vous serez accueillis à l'aéroport d'arrivée. Pour les participants ayant réservés un vol individuel, le transport sera organisé (voir conditions en fonction du pays).

Il y a dans les villes les plus importantes et durant tout le voyage un accès relativement facile à internet. Les cafés Internet sont plus répandus ici en Amérique du Sud qu’en Europe. Il est ainsi facile de prendre contact avec la famille et les amis restés chez eux. Toutefois, les connections peuvent être lentes et il arrive aussi durant le circuit qu’il n’y ait aucun accès pendant trois jours ou plus.

La plupart des plats sont à base de poisson ou de viande. Il y a certes durant l'année entière des légumes et des fruits frais, mais les sud-américains ne sont pas habitués à manger végétarien. C'est pourquoi ce régime n'est pas des plus simples en dehors des grandes villes. Dans celles-ci, on trouve des restaurants qui proposent des plats végétariens.

Vous pourrez faire laver votre linge à faible tarif environ une fois par semaine dans les hôtels (par kilo). Le linge se dépose à la réception de l’hôtel et vous est rendu dès le lendemain fraîchement lavé et sur demande aussi repassé. Il existe aussi des blanchisseries dans les plus grandes villes.

Vous pouvez téléphoner avec votre téléphone portable, pour autant que celui-ci possède la fréquence 850 (téléphone GSM quadri-bandes), que votre forfait soit international (vérifiez ces informations auprès de votre opérateur de téléphonie mobile) et que la zone où vous vous trouvez soit couverte par le réseau de téléphonie portable, ce qui n'est pas toujours le cas ! Vérifiez ceci auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

Les pourboires représentent une part importante du secteur des services en Amérique du Sud et c’est un thème sensible sur lequel nous sommes souvent consultés. Nous nous efforçons de notre coté pour que toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons en collaboration sur un itinéraire aient la garantie d’une rémunération de base, mais nous devons aussi naturellement observer les coutumes locales. Les guides et chauffeurs locaux s'en réjouissent toujours à l'avance. Nous sommes de l’avis qu’un pourboire peut être donné, si on est très satisfait d’un service.

L’Amérique du Sud est un continent idéal pour prendre des photos. Concernant les photos de personnes, comme partout ailleurs dans le monde, il est préférable de demander la permission avant de photographier. Soyez particulièrement précautionneux avec les autochtones car certains considèrent qu’en les photographiant, vous leur volez une partie de leur âme. Dans les zones touristiques, il est possible que vous ayez à payer pour prendre des personnes en photo. Dans les grandes villes, il convient de garder son appareil à l’abri du regard des voleurs.

Si le bagage est endommagé en dehors de l'usure normale, veuillez le communiquer au personnel de la compagnie immédiatement après l'arrivée du vol.

Si vos valises à la fin du vol n'apparaissent pas sur le carrousel, vous devez en signaler immédiatement la perte à l'aéroport par écrit au comptoir des bagages des compagnies aériennes. Tout sera dès lors pris en charge par la compagnie aérienne.

Votre guide vous aidera également dans vos démarches.

Procédure si la perte a lieu en France:

1-Dès que vous constatez que vos bagages ont été égarés, il vous faut immédiatement le signaler auprès des services bagages du transporteur. Avant cette démarche, aucune recherche ne peut être engagée.

2-L’étape suivante consiste à adresser un formulaire de déclaration de perte au service clientèle de la compagnie. Vous veillerez à y joindre une demande d’indemnisation et les justificatifs de votre vol.

3-Il est fortement conseillé d’utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. Ceci vous permettra de constituer votre dossier et de détenir une preuve de votre démarche envers le transporteur responsable.

4-Ne perdez pas de temps pour effectuer ces démarches. En effet, " en cas de retard dans l’acheminement des bagages, le passager doit se plaindre par écrit dans un délai de 21 jours à compter de la date prévue de mise à disposition ", explique la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC).

IMPORTANT : En aucun cas viventura ne pourra être estimé responsable en cas de retard ou de perte de vos bagages.

D’autre part, nous vous recommandons de prendre de préférence un grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette (80 litres environ). Les bagages sont transportés par les passagers entre bus/train et hôtel. Un petit sac à dos pour les excursions (environ 30 à 40 litres). Éventuellement une protection imperméable pour vos sacs à dos.

Pour tout ce qui est formalités et sécurité douanière nous vous invitons à consulter les recommandations du site de votre aéroport d’embarquement.

P.S Les compagnies aériennes n'assument aucune responsabilité pour des dommages mineurs causés par l’usage ordinaire, tels que: rayures, bosses, les fissures, les tâches ou la perte d'éléments extérieurs (poignées). Quelques conseils pour préparer vos bagages :

Souscrire à une assurance bagages avant le départ

Établir une liste des objets placés dans sa valise

Conserver les objets de valeur en cabine

Conserver le billet, la carte d’embarquement et les étiquettes à code barre jusqu’à la restitution des bagages

Étiqueter les bagages à l’extérieur et à l’intérieur

Si vous voyagez à deux, n’hésitez pas à mélanger vos affaires dans les valises